Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Acerca de AcrossRide Group
AcrossRide Group es una aplicación móvil diseñada para ayudar a motociclistas, ciclistas, navegantes y otros grupos a organizar viajes, comunicarse, compartir rutas y coordinar actividades grupales.
La aplicación también puede aparecer con el nombre RideLink Group en determinadas versiones o fichas de las tiendas de aplicaciones.
Esta Política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan, almacenan, comparten y protegen los datos personales al utilizar la aplicación.
La disponibilidad de determinadas funciones y medidas de protección puede depender de la versión instalada y de la activación de los servicios backend correspondientes.
Responsable del tratamiento
Tobia Ciarulli
Desarrollador independiente — AcrossRide Group
Suiza
Privacidad y asistencia:
2. Datos que recopilamos
Según las funciones utilizadas, AcrossRide Group puede tratar los siguientes datos:
- Información de la cuenta: identificadores de usuario de Firebase e información de perfil.
- Información del viaje: nombres, descripciones, códigos de invitación, organizadores y participantes.
- Comunicaciones: mensajes de chat, fotografías, archivos y documentos compartidos voluntariamente por los participantes.
- Rutas e itinerarios: archivos GPX, etapas y otra información relacionada con los viajes.
- Información de notificaciones: tokens del dispositivo necesarios para enviar notificaciones de chat, SOS y viajes.
- Información de ubicación: coordenadas GPS precisas cuando se activa el uso compartido de la ubicación, junto con datos de sesiones autorizadas y marcas de tiempo.
- Información técnica: datos limitados de diagnóstico, funcionamiento y seguridad necesarios para operar y proteger la aplicación.
La información tratada depende de las funciones de la aplicación, las elecciones del usuario y los permisos concedidos en el dispositivo.
3. GPS, consentimiento y seguimiento en directo
Compartir la ubicación GPS es voluntario.
AcrossRide Group solicita el consentimiento de Privacidad/GPS aplicable y los permisos del dispositivo antes de activar la función de compartir ubicación.
Aceptar esta Política de privacidad no activa automáticamente el uso compartido de la ubicación. Los usuarios deben activarlo expresamente mediante el control GPS ON.
Cuando el uso compartido del GPS está activo, la ubicación del usuario se transmite a través de los servicios de la aplicación y se pone a disposición de los participantes autorizados del mismo viaje.
Según los permisos del dispositivo y las limitaciones del sistema operativo, las actualizaciones de ubicación pueden continuar cuando la aplicación está en segundo plano o la pantalla está apagada.
GPS OFF y revocación
Los usuarios pueden desactivar el uso compartido del GPS sin abandonar el viaje.
Cuando el servidor confirma la desactivación, se revoca la autorización para publicar la posición del usuario y se elimina la ubicación compartida actual de la base de datos en tiempo real.
Si el dispositivo no tiene conexión o la red no está disponible, el seguimiento GPS local se detiene, pero la revocación y la eliminación en el servidor pueden quedar pendientes hasta su confirmación.
La aplicación no presenta como completada una revocación del servidor que no haya sido confirmada.
GPS OFF no elimina la información ya recibida, las capturas de pantalla ni las copias conservadas de forma independiente en otros dispositivos.
Los usuarios pueden seguir accediendo a las funciones compatibles del viaje sin compartir activamente su ubicación GPS.
Las funciones SOS, Activo y Pausa funcionan por separado del uso compartido del GPS. Enviar un SOS no activa automáticamente la ubicación compartida.
Acceso autorizado y sesiones GPS
El uso compartido del GPS está restringido mediante autorizaciones gestionadas por el servidor.
Solo los participantes debidamente autorizados de un viaje activo pueden acceder a las ubicaciones compartidas.
Para publicar información GPS se necesitan las autorizaciones aplicables, un consentimiento válido y una sesión de uso compartido activa.
Las sesiones de autorización pueden caducar, renovarse o revocarse. Las sesiones caducadas o revocadas no pueden publicar nuevas coordenadas.
Eliminar a un participante o cerrar un viaje puede activar procedimientos de revocación y limpieza, según la disponibilidad y activación de los servicios correspondientes.
Visualización del mapa en directo
Los usuarios pueden acceder a las funciones compatibles del viaje y del mapa incluso cuando su propia ubicación compartida está desactivada.
La visualización de la ubicación local del dispositivo está sujeta al consentimiento de Privacidad/GPS aplicable y a los permisos del sistema operativo.
Abrir el Panel de control o el Mapa en directo no reactiva automáticamente una función de compartir GPS desactivada voluntariamente.
AcrossRide Group no vende información de ubicación ni utiliza los datos GPS en directo para publicidad o elaboración de perfiles.
4. Cómo utilizamos la información
AcrossRide Group trata información para:
- Crear, organizar y gestionar viajes en grupo.
- Permitir que los participantes se unan a un viaje mediante códigos de invitación.
- Mostrar a los participantes autorizados en el Mapa en directo.
- Enviar mensajes de chat, alertas SOS y notificaciones relacionadas con el viaje.
- Almacenar rutas, itinerarios, archivos GPX y contenidos compartidos del viaje.
- Mantener la fiabilidad del servicio y protegerlo frente a accesos no autorizados.
- Investigar problemas técnicos y responder a solicitudes de asistencia.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
Cuando se aplique el RGPD, la base jurídica del tratamiento dependerá de su finalidad y podrá comprender la prestación del servicio, el consentimiento para tratamientos opcionales, los intereses legítimos relativos a la seguridad y la fiabilidad, o el cumplimiento de obligaciones legales.
La información necesaria para utilizar una cuenta o una función solicitada puede ser imprescindible para que funcione. El uso compartido opcional de la ubicación puede desactivarse mediante los controles disponibles.
5. Almacenamiento de datos y proveedores de servicios
AcrossRide Group utiliza servicios de Google Firebase, entre ellos:
- Firebase Authentication
- Cloud Firestore
- Firebase Realtime Database
- Firebase Cloud Storage
- Firebase Cloud Messaging
También pueden utilizarse servicios de Google Maps para funciones cartográficas y de navegación.
La información puede tratarse en infraestructuras operadas por estos proveedores, incluso fuera de Suiza o del país de residencia del usuario.
Las transferencias internacionales de datos están sujetas a los requisitos legales pertinentes y a las garantías previstas para los servicios correspondientes.
Los registros técnicos del servicio y de seguridad pueden generarse de forma independiente de los datos del viaje.
La versión actualizada de la aplicación descrita en el aviso de privacidad F01 no incluye el SDK de Firebase Crashlytics. Otros proveedores o versiones anteriores de la aplicación pueden, no obstante, generar o conservar información técnica de diagnóstico.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan según su finalidad, los requisitos técnicos aplicables y las obligaciones legales.
Las distintas categorías de información pueden tener plazos de conservación diferentes.
Información GPS en directo
Las coordenadas GPS en directo representan la posición compartida actual y no están destinadas a constituir un historial permanente de movimientos.
Cuando se desactiva el uso compartido del GPS y el servidor confirma la revocación, la posición compartida actual se elimina de la base de datos en tiempo real.
Las coordenadas residuales vinculadas a sesiones caducadas pueden requerir una limpieza periódica.
Determinadas marcas de tiempo e información de autorización pueden conservarse temporalmente o por separado para gestionar sesiones, seguridad y cálculos de inactividad.
Información del viaje
Los registros del viaje, mensajes, itinerarios, etapas y archivos adjuntos compartidos pueden seguir disponibles después de que termine un viaje.
El ciclo de vida previsto contempla el cierre automático de un viaje después de un período definido de inactividad verificada y la eliminación posterior de los datos relacionados tras otro período de conservación.
Estos procedimientos automatizados de cierre y eliminación no están actualmente activados en producción como garantías generales de conservación.
En particular, no debe presuponerse la eliminación automática exactamente 30 días después del cierre de un viaje hasta que se hayan activado y verificado los servicios correspondientes.
La eliminación de un viaje también puede solicitarse o iniciarse mediante los procedimientos admitidos por la aplicación.
Registros técnicos y de seguridad
Algunos registros limitados pueden permanecer después de eliminar los datos del viaje para garantizar la seguridad de las autorizaciones, impedir que se restablezcan permisos obsoletos, documentar operaciones completadas o investigar limpiezas incompletas.
Estos registros pueden incluir identificadores de viaje y organizador, estado de autorización, información de versión, fechas de cierre y referencias a operaciones técnicas relevantes.
Algunos registros no tienen actualmente un plazo de caducidad automático.
Los registros técnicos, los registros de seguridad de proveedores, los justificantes de migración y los diarios de eliminación pueden tener plazos de conservación independientes de los datos del viaje.
Archivos adjuntos y recuperación del almacenamiento
La eliminación de la información de un viaje puede incluir la solicitud de eliminación de fotografías, archivos adjuntos del chat y otros archivos asociados de Firebase Storage.
Las eliminaciones incompletas pueden requerir un procesamiento adicional o un nuevo intento.
Firebase Storage puede conservar temporalmente los objetos eliminados conforme a su configuración de recuperación o eliminación reversible («Soft Delete»).
La configuración de almacenamiento previamente verificada para el servicio incluía un período de recuperación de siete días después de la eliminación. Este ajuste puede cambiar y no garantiza que todos los archivos puedan recuperarse siempre durante exactamente siete días.
Los archivos descargados, copiados o conservados independientemente por otros participantes no necesariamente pueden eliminarse a distancia.
7. Chat y contenido compartido
Los usuarios pueden compartir voluntariamente mensajes, fotografías, documentos y otra información con los participantes de sus viajes.
El contenido compartido puede estar disponible para los participantes autorizados de acuerdo con los permisos aplicables del viaje.
Los usuarios deben evitar compartir datos personales sensibles que no sean necesarios.
El contenido puede seguir disponible después de finalizar el viaje, sujeto a los procedimientos correspondientes de conservación y eliminación.
Los usuarios son responsables de la información que decidan compartir, conforme a las Condiciones de uso y a la legislación aplicable.
8. Notificaciones y SOS
AcrossRide Group puede enviar notificaciones sobre:
- Mensajes de chat de grupo.
- Alertas SOS.
- Actividad de participantes.
- Eventos relacionados con el viaje.
Los permisos de notificación pueden gestionarse en los ajustes del dispositivo.
La función SOS tiene como finalidad facilitar la comunicación y la coordinación entre los participantes del viaje.
AcrossRide Group no es un servicio de respuesta a emergencias.
Las notificaciones SOS no garantizan la entrega inmediata, la conectividad continua, la intervención de los servicios de emergencia ni la prestación efectiva de ayuda.
En caso de emergencia, los usuarios deben contactar directamente con los servicios de emergencia correspondientes.
Enviar o recibir un SOS no activa automáticamente el uso compartido del GPS.
9. Compartición de datos
AcrossRide Group no vende datos personales ni información de ubicación.
La información puede compartirse con:
- Los participantes autorizados del viaje correspondiente.
- Los proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
- Las autoridades competentes cuando su divulgación sea legalmente obligatoria.
El acceso a la ubicación y su difusión siguen sujetos a los controles de autorización y consentimiento aplicables en la aplicación.
10. Seguridad de los datos
AcrossRide Group emplea medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación y la pérdida.
Entre ellas se incluyen autorizaciones GPS gestionadas por el servidor, controles de acceso, gestión de sesiones y mecanismos de revocación.
Sin embargo, ninguna aplicación móvil, servicio de Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios deben proteger sus dispositivos, el acceso a su identidad de usuario y la información privada de invitación a los viajes.
11. Sus derechos de privacidad
Según la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- Solicitar la limitación de determinados tratamientos u oponerse a ellos.
- Solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Las solicitudes pueden enviarse a:
Es posible que deba conservarse determinada información por motivos legales, de seguridad o de funcionamiento legítimo.
12. Eliminación de la identidad de usuario y de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su identidad de usuario y de los datos personales relacionados escribiendo a:
Las solicitudes se tramitarán conforme a la legislación aplicable y a los procedimientos técnicos correspondientes.
La eliminación de información relacionada con un viaje puede requerir operaciones separadas sobre registros de bases de datos, referencias de usuario, invitaciones, datos en tiempo real y archivos adjuntos almacenados.
Los procedimientos de eliminación incompletos pueden requerir un tratamiento adicional.
Una operación no se considera técnicamente completada hasta que se confirme la limpieza necesaria.
Determinados registros mínimos de seguridad, datos recuperables temporalmente por los proveedores, registros técnicos o información conservada de forma independiente por otros usuarios pueden permanecer dentro de los límites descritos en esta Política.
13. Cambios en esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en las funciones de la aplicación, la infraestructura técnica, los requisitos legales o las prácticas de privacidad.
Los cambios importantes pueden requerir un aviso de privacidad actualizado o una nueva solicitud de consentimiento cuando corresponda.
La fecha de entrada en vigor se publicará al comienzo de esta Política cuando entre en vigor su versión definitiva.
14. Contacto y responsable del tratamiento
Para consultas sobre privacidad, protección de datos, eliminación de identidad de usuario o información personal, contacte con:
Tobia Ciarulli
Desarrollador independiente — AcrossRide Group
Suiza
AcrossRide Group también puede identificarse como RideLink Group en determinadas versiones de la aplicación o fichas de las tiendas.